Über uns

Rehavia ist ein unabhängiger Fachhändler für Schmerztherapie und sportliche Regeneration mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir Lösungen von Venen Engel, Reboots und axion und machen den Kauf so einfach wie möglich: klare Kaufdetails, nachvollziehbare Konditionen und Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.

Unser Sortiment umfasst aktuell 577 Artikel rund um Entlastung, Mobilisation und Regeneration für den häuslichen Alltag. Ob Kompression und Stimulation, Regenerationssysteme für Beine und Oberkörper oder Zubehör und Ersatzteile: Wir helfen Ihnen, Handhabung, Lieferumfang und Eignung für Ihre Routine sachlich einzuordnen – ohne übertriebene Versprechen, dafür mit strukturierten Informationen.

Wer hinter Rehavia steht

Betrieben wird Rehavia von der Lindenau Commerce UG (haftungsbeschränkt), Goethestraße 18, 04177 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice verantwortet und dabei als kaufmännischer Händler gegenüber Markenherstellern und Logistikpartnern auftritt.

Konkret bedeutet das: Die Lindenau Commerce UG betreibt diese Storefront operativ im Auftrag des hinterlegten Händlerprofils und setzt die dort veröffentlichten Konditionen, Richtlinien und Serviceversprechen um. Sie ist Ihr vertraglicher Ansprechpartner für Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Service.

• Operative Führung von Sortiment, Produktpflege und Preislogik: Wir pflegen Produktdetails, prüfen Herstellerunterlagen und halten Preise und Aktionen aktuell.
• Steuerung von Bestellung, Zahlungsschnittstellen, Versand und Retourenabwicklung: Vom Bestelleingang über Etikettierung und Versandbenachrichtigung bis zur Rückgabe läuft alles über klar definierte Prozesse.
• Betrieb des primären Supportkanals und der Fachabteilungen: Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@rehavia.shop erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe – ergänzt durch Fachabteilungen für Kaufberatung und Qualität.

Rehavia ist bewusst als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist aufgebaut, nicht als offizieller Store einer einzelnen Marke. Das ermöglicht uns, Venen Engel, Reboots und axion nebeneinander zu zeigen, Unterschiede in Ausstattung und Anwendung neutral zu erklären und Ihnen eine passende Auswahl für Ihr Budget und Ihren Alltag vorzuschlagen.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Entstanden ist Rehavia aus einem Beratungsansatz für Erholung und körperliches Wohlbefinden. Am Anfang standen viele ähnliche Kundenfragen: Welches Gerät passt zu meiner Routine? Was ist im Lieferumfang wirklich enthalten? Wie aufwendig sind Pflege und Handhabung? Wie plane ich Lieferzeit und mögliche Rückgabe?

Daraus haben wir ein Modell entwickelt, das Einkauf, Beratung und Abwicklung unter einem Dach bündelt, damit Bestellungen nachvollziehbar und planbar bleiben. Statt breitem Vollsortiment konzentrieren wir uns auf wenige Warengruppen mit planbarer Nachfrage aus den Bereichen Schmerztherapie und sportliche Regeneration – also genau dort, wo Vergleich und Erklärung den größten Unterschied machen.

Worin wir uns auskennen

Unser Team vergleicht täglich Gerätetypen für Entlastung, Mobilisation und Regeneration nach Handhabung, Lieferumfang, Pflegeaufwand und Eignung für den häuslichen Alltag. Wir lesen Handbücher und Herstellerunterlagen, testen Abläufe aus Kundensicht und werten Rückfragen und Retourengründe aus.

Diese Erfahrung fließt direkt in unsere Artikelbeschreibungen und unsere Beratung ein:

• Wir ordnen ein, für welche Anwendungssituation sich ein Gerätetyp eignet und wo Grenzen im häuslichen Umfeld liegen.
• Wir erklären Bedienelemente, Größen, Anschlüsse und Zubehör so, dass Sie Fehlkäufe vermeiden.
• Wir weisen auf Pflege, Lagerung und Ersatzteilverfügbarkeit hin, damit das Gerät langfristig nutzbar bleibt.

Wie wir Produkte auswählen

Wir listen nur Artikel, zu denen Herstellerunterlagen, Lieferfähigkeit und Servicewege prüfbar sind, und straffen das Sortiment anhand von Rückfragen, Retourengründen und Ersatzteilverfügbarkeit. Jede Listung wird vor Freischaltung auf korrekte Herstellerangaben, vollständigen Lieferumfang und stimmige Produktdetails geprüft.

Unser Auswahlprinzip in der Praxis:

• Nachweisbarkeit: Herkunft, Varianten und Lieferumfang müssen sich aus Hersteller- oder Großhändlerunterlagen belegen lassen.
• Alltagstauglichkeit: Handhabung, Aufbau und Pflege müssen für die Nutzung zu Hause verständlich darstellbar sein.
• Betreubarkeit: Ersatzteile, Anleitungen und Servicewege müssen verfügbar sein, damit wir Sie auch nach dem Kauf unterstützen können.

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen oder überdurchschnittlich viele vermeidbare Rückfragen verursachen, nehmen wir nicht auf oder aus dem Sortiment.

Was das für Sie als Kunde bedeutet

Wir ersetzen lange Suche durch klare Kaufdetails, strukturierte Anleitungen zum hinterlegten Versand- und Rückgabemodell und persönliche Nachbetreuung über die hinterlegten Kontaktwege. Dazu gehören:

• Kostenloser Versand ab 45,00 € – Standardversand für 8,00 € bei kleineren Bestellungen.
• 30 Tage Rückgabefrist nach Lieferung für eine ruhige Prüfung zu Hause.
• Garantieinformationen nach Produktdetails und Herstellerangaben – wir helfen Ihnen, den richtigen Ansprechpartner und Ablauf zu finden.
• Unterstützung per E-Mail an support@rehavia.shop bei Bestellung, Versand, Lieferumfang und Rückgabe.

Aktuell sparen Sie zusätzlich mit dem Code REHAVIA-REG15 an der Kasse 15 % auf das Sortiment. Geben Sie an der Kasse den Code REHAVIA-REG15 ein, um 15 % zu sparen. Gültig für einen Einkauf pro Kunde, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur mit Code REHAVIA-REG15.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Günstige Endpreise entstehen bei uns aus gebündeltem Einkauf, schlanken Abläufen und gezielten Zuschüssen, die wir als direkten Preisnachlass oder als Gutscheinlogik laut Shop-Angaben weitergeben. Unser Modell im Überblick:

Schlankes Betriebsmodell

• Fokussierung auf wenige Warengruppen mit planbarer Nachfrage statt breitem Vollsortiment.
• Direkte Bestellbündelung beim Hersteller und bei autorisierten Großhändlern ohne Zwischenstationen.
• Schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten, dessen Ersparnis in Konditionen und Servicezeit fließt.

Bessere Einkaufskonditionen durch Bündelung

• Bündel- und Saisonkontingente sichern bessere Einkaufskonditionen bei stabiler Verfügbarkeit.
• Reduzierte Variantenvielfalt senkt Lager-, Prüf- und Retourenkosten pro Artikel.
• Langfristige Liefervereinbarungen glätten Einkaufspreise trotz schwankender Rohstoff- und Frachtkosten.

Effiziente Abläufe

• Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Benachrichtigungsprozesse senken Bearbeitungskosten.
• Zentrale Prüfung vor Versand reduziert Fehlversand und teure Nachsendungen.
• Selbsthilfeinhalte und Fachabteilungen verkürzen Klärungswege bei Kauf- und Lieferfragen.

Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und gelten stets nur im Rahmen der jeweils in der Storefront veröffentlichten Aktionsbedingungen. Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufszeitpunkt, Kontingentgröße, Modellwechsel und Aktionszuschuss.

Wichtig für Ihr Vertrauen: Der Verkaufspreis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf. Jeder Artikel durchläuft dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle, unabhängig von der in den Produktdetails genannten Herstellergewährleistung.

Originalware und Qualitätskontrolle

Wir stehen dafür ein, dass jedes gelieferte Produkt dem beschriebenen Herstellerartikel in Neuware entspricht und über autorisierte Kanäle beschafft wurde. Bezug ausschließlich über Hersteller und autorisierte Vertriebspartner mit lückenlosem Liefernachweis je Charge.

Unsere Sicherung im Ablauf:

• Prüfung vor Freischaltung: Abgleich von Herstellerangaben, Lieferumfang und Produktdetails.
• Stichproben bei Wareneingang, Funktionscheck bei Geräten mit Zubehör sowie Endkontrolle von Verpackung und Beilagen vor Übergabe an den Versanddienst.
• Dokumentation je Charge, damit wir bei Rückfragen schnell nachvollziehen können, woher Ihre Lieferung stammt.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit und Funktion und bewahren Sie Umkarton und Unterlagen bis zum Ende der 30-tägigen Rückgabefrist auf. Vergleichen Sie Lieferumfang und Modellbezeichnung mit Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung und bewahren Sie Rechnung und Beilagen auf.

Wenn Sie einen Mangel oder Echtheitszweifel melden

Wenden Sie sich mit folgenden Angaben an support@rehavia.shop, damit unsere Fachabteilung für Qualität Ihren Fall mit Fallnummer aufnehmen kann:

• Auftrags- oder Rechnungsreferenz aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle
• Kurzbeschreibung von Feststellung und gewünschter Lösung

Unser Ablauf danach:

• Eingangsbestätigung durch die Fachabteilung für Qualität mit Fallnummer
• Abgleich mit Chargenbeleg, Herstellerunterlagen und Eingangsprüfung
• Rückmeldung mit Ergebnis, nächster Maßnahme und Zeitplan

Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Prüfung Ersatz aus gesicherter Charge oder volle Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir streben eine abschließende Klärung mit konkreter Ersatz- oder Erstattungslösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise an – mit klarer Verantwortlichkeit in unserem Haus.

Service, den Sie einplanen können

Ob Sie Venen Engel, Reboots oder axion vergleichen, Fragen zum Lieferumfang haben oder nach dem Kauf Unterstützung brauchen: Schreiben Sie uns an support@rehavia.shop. Wir antworten mit konkreter Auskunft zu Bestellung, Versand und Rückgabe und begleiten Sie von der Auswahl bis zur Nutzung im Alltag.

Rehavia – unabhängiger Fachhändler für Schmerztherapie und sportliche Regeneration. Fachhandelserlebnis mit klaren Servicefakten, geprüfter Auswahl und persönlicher Kaufberatung aus Leipzig.